Política de direitos humanos
"Todos os seres humanos nascem livres e iguais em dignidade e direitos. São dotados de razão e consciência e devem agir uns para com os outros num espírito de fraternidade." (Declaração Universal dos Direitos do Homem)
Dados pessoais que recolhemos
1. Tecnologia e direitos humanos
As tecnologias estão a transformar a experiência humana a um ritmo acelerado. À medida que a tecnologia evolui, toca as vidas de novas formas. As novas tecnologias digitais, como a computação em nuvem, a inteligência artificial e o reconhecimento facial, trouxeram mudanças anteriormente inimagináveis para a vida da maioria das pessoas no planeta e já desempenham um papel fundamental na realização de objectivos positivos de desenvolvimento social e económico. Embora os avanços tecnológicos sejam muitas vezes extremamente benéficos, podem representar um perigo significativo para os direitos individuais. A sensibilização do público para estes perigos relacionados com a tecnologia está a crescer rapidamente e os meios de comunicação social levantam constantemente questões sobre as intenções das empresas cibernéticas e das empresas tecnológicas. Quase todos os novos relatórios de peritos, compromissos da indústria e declarações governamentais sublinham a necessidade de abordar os riscos relacionados com a tecnologia. Muitos países e organizações reconhecem atualmente a potencial ameaça que as empresas tecnológicas representam para os direitos individuais. Nesta realidade complexa, as empresas de tecnologia precisam de fazer mais para respeitar os direitos humanos nas suas práticas comerciais. Este sentimento foi expresso no relatório do Painel de Alto Nível do Secretário-Geral da ONU sobre Cooperação Digital, que identificou as ligações entre a cooperação digital e a realização dos ODS. O painel assinalou o importante papel que as empresas tecnológicas podem desempenhar a este respeito, mas salientou que "existe agora uma necessidade crítica de orientações mais claras sobre o que se deve esperar das empresas privadas em matéria de direitos humanos à medida que desenvolvem e implantam tecnologias digitais".
2. Sobre a PenLink
A Penlink traz muitos anos de vasta experiência no mercado global de inteligência. A equipa é composta por profissionais com experiência em agências militares e de inteligência. O nosso vasto conhecimento em web intelligence, adquirido ao longo de anos de envolvimento em projectos nesta área, permitiu-nos identificar a necessidade da comunidade de intelligence de uma solução de intelligence adequada aos desafios tecnológicos actuais. Oferecemos sistemas inovadores e de vanguarda tanto para as agências de segurança nacional como para o sector privado. As nossas soluções permitem identificar relações na Internet, actividades criminosas e ameaças terroristas com um simples clique. Trabalhamos com clientes de todo o mundo, ajudando-os nas investigações e na análise de dados específicos. Fornecemos uma gama de produtos, desde sistemas de investigação passivos e activos até uma solução completa de ponta a ponta.
3. A Penlink está empenhada em respeitar os direitos humanos
Os direitos humanos são os direitos fundamentais, as liberdades e as normas de tratamento a que todas as pessoas têm direito. A ideia dos direitos humanos é tão simples quanto poderosa: as pessoas têm o direito de serem tratadas com dignidade. Os direitos humanos são inerentes a todos os seres humanos, independentemente da sua nacionalidade, local de residência, sexo, origem nacional ou étnica, cor, religião, língua ou qualquer outro estatuto. As sociedades em todo o mundo adoptam diferentes abordagens para encontrar um equilíbrio entre o respeito pelos direitos humanos e os esforços governamentais para maximizar a segurança pública. A Penlink acredita que as respostas a longo prazo para a tensão entre os direitos humanos e os interesses públicos, e para a melhor forma de utilizar a tecnologia para permitir os direitos humanos, não virão de empresas e soluções técnicas, mas sim de um debate social aberto e de processos de tomada de decisão informados, baseados em princípios de finalidade adequada e proporcionalidade. Embora seja dever dos governos proteger os direitos humanos, a Penlink reconhece a sua responsabilidade de respeitar e defender os direitos humanos reconhecidos internacionalmente. A Penlink está empenhada em respeitar os direitos humanos. Respeitamos os direitos humanos procurando evitar infringir os direitos dos outros e trabalhando para resolver os impactos adversos sobre os direitos humanos em que estamos envolvidos. A Penlink acredita que as tecnologias que fornece são um bem social que pode apoiar os direitos humanos através da manutenção do estado de direito e da prevenção de actos de terrorismo e crime, permitindo o acesso à informação e ao desenvolvimento económico. Reconhecemos, no entanto, que a tecnologia pode ser utilizada de forma incorrecta, apesar das melhores intenções da Penlink. Temos a responsabilidade de garantir que a nossa tecnologia não seja utilizada para limitar ou infringir os direitos humanos para fins impróprios e de forma desproporcionada. A declaração de política de direitos humanos da Penlink (a "política") formaliza o compromisso da Penlink de respeitar os direitos humanos e incorpora os princípios comuns refletidos na Declaração Universal dos Direitos Humanos e nos convénios conexos, nos Princípios Orientadores das Nações Unidas sobre Empresas e Direitos Humanos e nas Diretrizes da Organização para a Cooperação e Desenvolvimento Económico para as Empresas Multinacionais.
4. Princípios da política
A Penlink reconhece os Princípios Orientadores das Nações Unidas sobre Empresas e Direitos Humanos (UNGPs) como a referência padrão e esforça-se por implementar os seus princípios de respeito pelos direitos humanos. De acordo com este compromisso, a Penlink identificou os seguintes princípios fundamentais
- 4.1. Compromisso político
- Como base para incorporar a responsabilidade da Penlink no respeito pelos direitos humanos, expressamos o nosso compromisso de cumprir esta responsabilidade através da presente política que (a) É aprovada ao mais alto nível da empresa; (b) É informada por peritos externos relevantes; (c) Estipula as expectativas da empresa em matéria de direitos humanos relativamente ao pessoal, parceiros comerciais e outras partes diretamente relacionadas com as suas operações, produtos ou serviços; (d) Está disponível ao público e é comunicada interna e externamente; (e) Reflecte-se nas políticas e procedimentos operacionais necessários para a sua integração em toda a empresa.
- As políticas, procedimentos e orientações operacionais da Penlink em matéria de direitos humanos abrangem os seguintes domínios: a) Política de desenvolvimento de produtos tecnológicos; b) Procedimentos de diligência devida em matéria de direitos humanos; c) Política de vendas; d) Disposições contratuais; e) Mecanismos de responsabilização e auditoria.
- A Penlink revê e actualiza regularmente as suas políticas, diretrizes, processos processuais e sistemas de gestão para responder à evolução das melhores práticas.
- 4.2. Diligência devida em matéria de direitos humanos
- Para identificar, prevenir, atenuar e prestar contas sobre a forma como a Penlink aborda os seus impactos adversos sobre os direitos humanos, a Penlink efectua a devida diligência em matéria de direitos humanos. O processo inclui a avaliação dos impactos reais e potenciais sobre os direitos humanos, a integração e a atuação em função das conclusões, o acompanhamento das respostas e a comunicação da forma como os impactos são tratados. O processo de diligência devida em matéria de direitos humanos da Penlink: a) abrange os impactos negativos sobre os direitos humanos que a empresa pode causar ou para os quais pode contribuir através das suas actividades, ou que podem estar diretamente ligados às suas operações, produtos ou serviços através das suas relações comerciais; b) é contínuo, reconhecendo que os riscos em matéria de direitos humanos podem mudar ao longo do tempo à medida que as operações e o contexto operacional da Penlink evoluem.
- A Penlink integra de forma rigorosa os procedimentos de diligência devida em matéria de direitos humanos em todas as funções da empresa, incluindo o desenvolvimento de produtos, o marketing, as vendas, a entrega, a formação, o apoio técnico e a manutenção. A Penlink não opera os seus produtos por si própria ou em nome dos seus clientes; o seu papel limita-se à prestação de serviços de apoio técnico e manutenção aos seus clientes. No entanto, a Penlink tem plena consciência da possibilidade de os seus produtos serem utilizados indevidamente pelos seus clientes, o que pode ter um impacto desproporcionado nos direitos humanos. A utilização indevida dos produtos da Penlink para violar os direitos humanos é incorrecta e, em última análise, a responsabilidade por tais acções recai sobre quem comete o ato de utilização indevida. No entanto, a Penlink comprometeu-se a respeitar elevados padrões comerciais e de direitos humanos, procurando garantir que os seus produtos sejam utilizados para fins adequados, de forma proporcional, e que a Penlink tome todas as medidas razoáveis para prevenir e atenuar os riscos de impacto negativo dos seus produtos sobre os direitos humanos.
- O processo de vendas da Penlink é preventivo e rigoroso. É utilizado para identificar o nível de risco potencial de violações dos direitos humanos através da utilização indevida dos nossos produtos antes de qualquer venda ser efectuada, ao mesmo tempo que tenta identificar formas de atenuar esses riscos para garantir a conformidade com a política de direitos humanos da Penlink. A nossa abordagem analisa aspectos como o compromisso a longo prazo de um país com a defesa dos direitos humanos, a utilização pretendida da tecnologia e o tipo de cliente, para ajudar a identificar potenciais riscos numa fase inicial do processo e desencadear a investigação necessária e a aprovação ou recusa a nível superior, sempre que necessário. Nos casos em que identificamos riscos mais elevados de violação desproporcionada dos direitos humanos, efectuamos diligências reforçadas e exploramos medidas atenuantes. Se os riscos forem demasiado grandes, não avançamos.
- 4.3. Objetivo adequado, proporcionalidade e direitos humanos desde a conceção
- Na base de qualquer discussão sobre direitos humanos está uma diferenciação básica entre duas questões distintas. A primeira questão é: qual é o âmbito do direito? Esta questão examina os que têm direito ao direito e os que são obrigados por ele. A segunda questão diz respeito à limitação do âmbito do direito por um ato do Estado ou de outros órgãos. Esta questão examina a realização do direito humano e a extensão da proteção que lhe é concedida. A resposta à primeira questão encontra-se na linguagem dos tratados internacionais e da legislação nacional que consagram o direito. A resposta à segunda questão encontra-se no regime jurídico que permite a limitação ou a violação do direito. No cerne da possibilidade de limitar os direitos humanos estão os princípios do objetivo adequado e da proporcionalidade.
- A Penlink está empenhada em respeitar os princípios da finalidade adequada e da proporcionalidade. Por conseguinte, a Penlink analisa cuidadosamente o objetivo para o qual o cliente ou utilizador final pretende adquirir os produtos da empresa. Além disso, a empresa adaptará a cada cliente ou utilizador final o pacote de produtos adequado aos seus objectivos e estabelecerá uma condição padrão para a utilização dos produtos Penlink, a fim de reduzir o potencial de utilização indevida.
- No âmbito desta abordagem de "direitos humanos desde a conceção", a Penlink compromete-se a conceber ferramentas, tecnologias e serviços que respeitem os direitos humanos por defeito. A Penlink concebe propositadamente os seus produtos por defeito, de modo a apoiar uma utilização eficaz e a evitar utilizações indevidas não autorizadas ou acidentais. A Penlink inclui obrigações de respeito e proteção dos direitos humanos nos seus acordos contratuais com os seus parceiros comerciais e clientes. Os contratos-tipo da Penlink exigem especificamente que os nossos clientes utilizem os seus produtos exclusivamente para um fim adequado e que garantam que os produtos não serão utilizados para violar os direitos humanos.
- 4.4. Responsabilidade
- A responsabilidade é um princípio fundamental do respeito pelos direitos humanos. Este princípio baseia-se em três dimensões: (a) Mecanismos de reclamação - um dos princípios fundamentais do sistema internacional de direitos humanos é que as vítimas devem ter acesso a um recurso efetivo quando os seus direitos tenham sido violados. Embora os mecanismos judiciais estejam no cerne da garantia de acesso à reparação, um mecanismo de reclamação a nível operacional pode desempenhar um papel essencial de complemento e suplementação dos mecanismos judiciais. Um mecanismo de reclamação a nível operacional é um mecanismo de reclamação não judicial criado ou previsto por uma empresa ou a ela ligado. (b) Governação interna e auditoria independente por peritos externos - Os programas de auditoria baseados nos direitos humanos devem fazer parte dos procedimentos de governação da empresa. As auditorias determinam se os sistemas de gestão estão a funcionar como previsto; centram-se nas causas dos problemas e nas medidas corretivas necessárias. As auditorias baseadas nos direitos humanos efectuadas por pessoal qualificado, de preferência verificadas por peritos externos em direitos humanos, devem ser realizadas regularmente e disponibilizadas ao público. A auditoria é também uma ferramenta para o Conselho de Administração e a Comissão Executiva de uma empresa garantirem que as estratégias, políticas, procedimentos e processos descritos neste Guia foram devidamente implementados. O Conselho de Administração e a direção são responsáveis pela análise das políticas e programas de responsabilidade empresarial, incluindo os direitos humanos. O Diretor de Conformidade supervisiona a implementação das políticas da empresa que trabalham no seio da mesma. (c) Transparência e comunicação - A fim de prestar contas sobre a forma como abordam os seus impactos sobre os direitos humanos, as empresas devem estar preparadas para o comunicar externamente. A responsabilidade de respeitar os direitos humanos exige que as empresas disponham de políticas e processos através dos quais possam saber e demonstrar que respeitam os direitos humanos na prática. Mostrar implica comunicação, proporcionando uma medida de transparência e responsabilização a indivíduos ou grupos que possam ser afectados e a outras partes interessadas relevantes, incluindo investidores. A comunicação pode assumir uma variedade de formas, incluindo reuniões presenciais, diálogos em linha, consultas com as partes interessadas afectadas e relatórios públicos formais. A própria comunicação formal está a evoluir, dos tradicionais relatórios anuais e relatórios de responsabilidade empresarial para incluir actualizações em linha e relatórios financeiros e não financeiros integrados. A verificação independente dos relatórios sobre direitos humanos pode reforçar o seu conteúdo e credibilidade.
- A Penlink actua no sentido de implementar as várias dimensões do princípio da responsabilidade nas suas operações e determina políticas, procedimentos e orientações operacionais para o efeito. Neste âmbito, a empresa publicará publicamente esta política e será sujeita anualmente a uma auditoria interna por peritos externos.