It’s time! Register now for Penlink’s 2026 Training Summit

Terms of Service – GeoTime Canada


Last updated on: December 12th, 2022

Terms of Service

Last updated on: September 26, 2022

By installing or using GeoTime® software (“Software”) of PENLINK CANADA, PENLINK CANADA INC. (“PENLINK CANADA”) you are agreeing to be bound by the following terms and conditions (“Terms of Service”). The Software offered by PENLINK CANADA under the Terms of Service includes computer programs, products, resources and services to help users quickly see what their data has to say to gain greater advantage from that data without overwhelming them. Any new features or tools which are added to the Software shall be also subject to the Terms of Service. You can review the current version of the Terms of Service at any time at https://www.geotime.com/terms- canada. PENLINK CANADA reserves the right to update and change the Terms of Service by posting updates and changes to the GeoTime® website. You are advised to check the Terms of Service from time to time for any updates or changes that may impact you.

You must read, agree with and accept all of the terms and conditions contained in this Terms of Service agreement and PENLINK CANADA’s Privacy Policy before you may become a Software user. You further agree that this agreement is the complete and exclusive statement of the rights and liabilities of the parties related to the subject matter therein.

Notwithstanding any other agreements written or oral, the terms and conditions contained in this Terms of Service govern all aspects of this Software and the rights and obligations of the Licensee and PENLINK CANADA with respect to the Software. These terms and conditions cannot be altered except through written amendment signed by the parties.

By using the Software you are agreeing to these terms. Be sure to occasionally check back for updates.

1. Software License Terms

1. PENLINK CANADA INC. (PENLINK CANADA) has proprietary rights in GeoTime Desktop, GeoTime Offline Map Pack, GeoTime Glimpse, GeoTime Glimpse Offline, GeoTime Enterprise, GeoTime Live and GeoTime CRT (SOFTWARE), GeoTime® and PENLINK CANADA® are trademarks of PENLINK CANADAPENLINK CANADA INC. Ownership of and title to all Software and all copies thereof, including associated

PenLink.com ° 5944 VanDervoort Drive, Lincoln, Nebraska ° 402.421.8857

Page 2 ° 5/9/24
intellectual property rights and copyrights, are and shall remain with PENLINK

CANADA.
2. Use of Software License:

  1. PENLINK CANADA le otorga derechos limitados para usar el Software únicamente para fines comerciales internos. Cualquier otro uso del Software no está permitido.
  2. No se permite la copia no autorizada del Software, la puesta a disposición de terceros del Software, ni el intento de comercialización del Software.
  3. Usted no puede utilizar, modificar, copiar o transferir el programa, en su totalidad o en parte, excepto en los casos expresamente permitidos por estas Condiciones de Servicio. Queda prohibida la ingeniería inversa, la descompilación, el desensamblaje del código objeto y la creación de obras derivadas basadas en el Programa.
  4. Usted no podrá derivar un sustituto del Software, incluyendo pero no limitándose a la reproducción de la funcionalidad y aspecto de la interfaz de usuario ni permitirá que nadie más lo haga.
  5. Usted reconoce que el Software, y los elementos del mismo, constituyen valiosos secretos comerciales, métodos patentados y otras propiedades de PENLINK CANADA, y que el uso o la divulgación no autorizados de información confidencial o patentada pueden causar daños irreparables a PENLINK CANADA, que podrá solicitar medidas cautelares y otras compensaciones según lo permita la ley.
  6. Por la presente, otorga y cede a PENLINK CANADA todos los derechos de Propiedad intelectual que pueda poseer ahora o en el futuro sobre el Software, la Documentación y la Información confidencial, y todos los trabajos derivados de los mismos, y acepta ejecutar todos los documentos y tomar todas las medidas que puedan ser necesarias para confirmar dichos derechos.
  7. Si esta Licencia se rescinde por cualquier motivo, usted se compromete a devolver o destruir todas las copias del Software y la documentación asociada, a borrar todo el Software de sus sistemas y a certificar su cumplimiento cuando se le solicite.
  8. Usted acepta que sus derechos en virtud del presente Acuerdo son personales y no exclusivos y no podrán cederse ni transferirse de ningún otro modo.
  9. PENLINK CANADA se reserva el derecho de auditar el uso que usted haga del Software, lo que incluye, entre otras cosas, verificar el número de copias del Software.
  10. Cualquier incumplimiento o violación de cualquiera de los términos de las Condiciones del servicio, según lo determine PENLINK CANADA a su entera discreción, dará lugar a la terminación inmediata de su(s) Licencia(s). En caso de incumplimiento, usted acepta destruir todas las copias del Software y dejar de usarlo.

2. License Activation

PenLink.com ° 5944 VanDervoort Drive, Lincoln, Nebraska ° 402.421.8857

Page 3 ° 5/9/24

  1. La persona que instale o utilice el Software será la parte contratante ("Licenciatario") a efectos de nuestras Condiciones de Servicio y será la persona autorizada a utilizar cualquier cuenta correspondiente que podamos proporcionar al Licenciatario en relación con el Servicio.
  2. Si instala o utiliza el Software en nombre de su empresa, su empresa será el Licenciatario. Si usted está contratando el Software en nombre de su empleador, entonces usted declara y garantiza que tiene la autoridad para obligar a su empleador a nuestros Términos de Servicio.

3. General Conditions

  1. El soporte técnico sólo se proporciona al Licenciatario activo en base a una tarifa por servicio.
  2. Para las sociedades Licenciatarias o personas físicas Licenciatarias domiciliadas en los Estados Unidos, el presente contrato se interpretará y regirá de conformidad con las leyes del Estado de Delaware. Para las sociedades Licenciatarias con sede o personas físicas Licenciatarias domiciliadas en Canadá o en jurisdicciones distintas de los Estados Unidos, el presente contrato se interpretará y se regirá por las leyes de la Provincia de Ontario, Canadá. Las partes se someten irrevocable e incondicionalmente a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de la Provincia de Ontario con respecto a cualquier disputa o reclamación que surja de o en conexión con los Términos de Servicio. La Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías no se aplicará a las presentes Condiciones de Servicio y queda expresamente excluida.
  3. You acknowledge and agree that PENLINK CANADA may amend these Terms of Service at any time by http://www.geotime.com/legal/terms and such amendments to the Terms of Service are effective as of the date of posting. Your continued use of the Software after the amended Terms of Service are posted to GeoTime® website constitutes your agreement to, and acceptance of, the amended Terms of Service. If you do not agree to any changes to the Terms of Service, do not continue to use the Software.
  4. Usted no puede utilizar el Software para ningún propósito ilegal o no autorizado ni puede, en el uso del Software, violar ninguna ley en su jurisdicción (incluyendo pero no limitado a las leyes de derechos de autor), las leyes aplicables a usted en la jurisdicción de su cliente, o las leyes de Canadá y la provincia de Ontario. Usted cumplirá con todas las leyes, normas y reglamentos aplicables en el uso del Software.
  5. Publicaciones y promoción

1. All materials which contain content created with PENLINK CANADA GeoTime®, such as screenshots and videos, must include the following acknowledgement: “PENLINK CANADA GeoTime® software used courtesy of PENLINK CANADAPENLINK CANADA INC. All rights reserved.”

PenLink.com ° 5944 VanDervoort Drive, Lincoln, Nebraska ° 402.421.8857

Page 4 ° 5/9/24

2. The Licensee consents to the use of their organization’s name as part of the PENLINK CANADA customer list on PENLINK CANADA and GeoTime® web sites and company presentations.

6. Customer Responsibilities. You acknowledge that use is not intended for use with protected health information (PHI) under HIPAA, credit card numbers, financial account numbers, or other similarly sensitive personal information, and that You assume all risk arising from use of any such sensitive information, including the risk of any inadvertent disclosure or unauthorized access thereto. You are responsible for ensuring that Your users’ use of the PENLINK CANADA Service is in compliance with all applicable laws and governmental regulations and You acknowledge that You assumes all risk arising from any such use that is not compliant with applicable laws. You confirm that you have the necessary authorization(s) to possess, collect and use the data being hosted on the PENLINK CANADA Service.

1. “PHI” means (i) “protected health information” as defined in 45 CFR § 160.103, and (ii) any other patient or health information protected by the Health Insurance Portability and Accountability Act of 1996, as it may be amended from time to time (“HIPAA”), including the regulatory revisions implemented pursuant to the Health Information Technology for Economic and Clinical Health Act (the “HITECH ACT”).

  1. Questions about the Terms of Service should be sent to [email protected].
  2. You acknowledge and agree that your use of the Software, including information transmitted to or stored by PENLINK CANADA, is governed by its privacy policy
    at http://www.geotime.com
  3. Les parties ont demandé que cette convention et tous les documents que s'y rattachent soient rédigés en anglais. Les parties ont demandé que cette convention ainsi que tous les documents que s'y rattachent soient rédigés en anglais.
  4. Los clientes que utilicen un servidor de licencias concurrentes no están autorizados ni tienen licencia para utilizar ninguna capacidad no documentada, no soportada o experimental que se encuentre dentro del software. PENLINK CANADA se reserva el derecho de cobrar tarifas adicionales por las nuevas funciones una vez que sean oficialmente compatibles. Se notificará a los clientes cuando se admitan dichas capacidades.
  5. Con respecto al servicio Glimpse, nos esforzaremos al máximo para detectar infracciones en el sistema. Informaremos a los Clientes tan pronto como sea razonablemente posible del descubrimiento de una violación de la seguridad.

1. Updates: PENLINK CANADA shall deliver updates to the latest version of the PENLINK CANADA Service without prior notice. From time to time, new components or features may be released. Only those updates that apply to the latest version will be delivered automatically. PENLINK CANADA makes no

PenLink.com ° 5944 VanDervoort Drive, Lincoln, Nebraska ° 402.421.8857

Page 5 ° 5/9/24
representations with respect to the availability of legacy features or legacy

formats.

  1. Derechos de software
    1. Nos reservamos el derecho a modificar el Software por cualquier motivo, sin previo aviso y en cualquier momento.
    2. Nos reservamos el derecho a denegar el Software a cualquier persona por cualquier motivo y en cualquier momento.
    3. Nos reservamos el derecho de proporcionar nuestro software y servicios a cualquier cliente y usted reconoce que dicho software y servicios se proporcionan de forma no exclusiva.
    4. En caso de disputa sobre la titularidad de la cuenta, nos reservamos el derecho a solicitar documentación para determinar o confirmar la titularidad de la licencia. La documentación puede incluir, entre otros, una copia escaneada de su licencia comercial, un documento de identidad con fotografía emitido por el gobierno, los cuatro últimos dígitos de la tarjeta de crédito registrada, etc.
  2. Limitación de responsabilidad
    1. Usted comprende y acepta expresamente que PENLINK CANADA (incluidas sus filiales) no será responsable en ningún caso ante usted ni ante ninguna otra persona o entidad por ningún daño directo, indirecto, económico, incidental, especial, extracontractual o consecuente, ni por daños ejemplares, incluidos, entre otros, los daños por lucro cesante, fondo de comercio, uso, datos u otras pérdidas intangibles derivadas del suministro de los productos, software o servicios o de cualquier otra forma derivada de este acuerdo, ya sea en una acción derivada de incumplimiento de contrato, incumplimiento de garantía, demora, negligencia, responsabilidad extracontractual estricta o cualquier otra teoría. La responsabilidad total de PENLINK CANADA por daños derivados de este acuerdo, independientemente de su naturaleza, se limita a 100,00 dólares.
    2. Usted acepta indemnizarnos y eximirnos a nosotros y (según corresponda) a nuestras subsidiarias, filiales, socios de PENLINK CANADA, funcionarios, directores, agentes, empleados y proveedores de toda reclamación o demanda, incluidos los honorarios razonables de abogados, presentada por cualquier tercero debido al incumplimiento por su parte de estas Condiciones del servicio o de los documentos que incorpora por referencia, o a la infracción por su parte de cualquier ley o de los derechos de un tercero.
    3. El uso que usted haga del Software es por su cuenta y riesgo. El Software se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad", sin ninguna garantía o condición, expresa, implícita o legal.
    4. PENLINK CANADA no garantiza que el Software sea ininterrumpido, puntual, seguro o esté libre de errores. PENLINK CANADA, sus agentes, afiliados, contratistas y proveedores no otorgan ninguna garantía expresa o implícita, incluidas, entre otras, las garantías implícitas de comerciabilidad, calidad o idoneidad para un fin determinado o de no infracción.

PenLink.com ° 5944 VanDervoort Drive, Lincoln, Nebraska ° 402.421.8857

Page 6 ° 5/9/24

  1. PENLINK CANADA no garantiza que los resultados que puedan obtenerse del uso del Software sean precisos o fiables.
  2. PENLINK CANADA no garantiza que la calidad de los productos, servicios, información u otro material adquirido u obtenido por el usuario a través del Software satisfaga sus expectativas, ni que se corrijan los errores del Software.

6. Waiver and Complete Agreement

1. The failure of PENLINK CANADA to exercise or enforce any right or provision of the Terms of Service shall not constitute a waiver of such right or provision. The Terms of Service constitutes the entire agreement between you and PENLINK CANADA and govern your use of the Service, superseding any prior agreements between you and PENLINK CANADA (including, but not limited to, any prior versions of the Terms of Service).

7. Intellectual Property and Customer Content

1. We will not disclose your confidential information to third parties, except as required in the course of providing our services. Confidential information includes any materials or information provided by you to us which is not publicly known. Confidential information does not include information that: (a) was in the public domain at the time we received it; (b) comes into the public domain after we received it through no fault of ours; (c) we received from someone other than you without breach of our or their confidentiality obligations; or (d) we are required by law to disclose.

8. Orders, Fees, and Delivery

  1. Los precios se indican en dólares estadounidenses y están sujetos a cambios sin previo aviso, salvo que se estipule lo contrario en el presupuesto.
  2. Los precios indicados se basan en el cumplimiento de la totalidad del pedido. Cualquier cambio estará sujeto a una revisión del presupuesto. Los presupuestos son válidos durante 120 días.
  3. Todos los programas y licencias se descargan electrónicamente. También está disponible un DVD físico por un cargo adicional.
  4. Todas las tarifas excluyen los impuestos, tasas o gravámenes federales, provinciales, estatales, locales o de otro tipo sobre ventas, bienes y servicios, armonizados o de otro tipo, vigentes en la actualidad o que se promulguen en el futuro ("Impuestos"). Cuando proceda, los Impuestos y tasas se añadirán a las tarifas indicadas. Usted es responsable del pago de todos los impuestos aplicables, a menos que se acuerde lo contrario y se indique por escrito.
  5. Annual maintenance is required in the first year. Customers under maintenance subscription receive new releases of the product that include enhancements, optimizations, and defect fixes. If maintenance is declined in later years and then

PenLink.com ° 5944 VanDervoort Drive, Lincoln, Nebraska ° 402.421.8857

Page 7 ° 5/9/24
subsequently requested, all skipped maintenance periods must be paid in full in

order to receive new releases and to incorporate maintenance support.

  1. La asistencia técnica y al usuario se presta mediante pago por servicio.
  2. Las transferencias de licencia dentro de una organización están sujetas a una tasa adicional.
  3. En el caso de las licencias flotantes, el cliente es responsable de proporcionar y mantener el equipo servidor de licencias Windows y de la conectividad de red de cada usuario con el servidor del administrador de licencias GeoTime® en el servidor de licencias Windows.
  4. Los servicios de integración se prestan a comisión.
  5. End user training is provided via web service on a fee per training group basis. On- site training is available for an additional fee.
  6. La Herramienta de Registro de Llamadas (CRT) de GeoTime® es un producto de software de PENLINK CANADA que se vende por separado. El producto CRT se licencia anualmente y se suministra junto con el mantenimiento de GeoTime. CRT se actualiza periódicamente para adaptarse a los cambios en los formatos de registro de detalles de llamadas de las empresas de telecomunicaciones. Debido a los constantes cambios en los formatos de registro de detalle de llamada PENLINK CANADA no garantiza que el producto es actual para un registro de detalle de llamada específica en particular en cualquier momento en el tiempo. Los clientes deben actualizar regularmente el software antes de crear informes. El software CRT caduca cada cuatro meses debido a los constantes cambios en los formatos de los registros de llamadas. Una vez caducado, el producto de software CRT no funcionará y los Clientes deberán realizar una nueva descarga para volver a utilizar el producto. Los clientes deben renovar el mantenimiento de GeoTime y CRT para seguir utilizando el producto de software CRT en años sucesivos.
  7. Condiciones de pago de la factura: 30 días netos.
  8. PENLINK CANADA no realiza reembolsos.

9. Cancellation and Termination

1. You may cancel your License at any time by [email protected] and then following the specific instructions indicated to you in PENLINK CANADA’s response.

2.
3. Upon termination of the Services by either party for any reason:

  1. a menos que se estipule lo contrario en las Condiciones del servicio, no tendrá derecho a ningún reembolso de ninguna Cuota, prorrateada o de otro tipo;
  2. cualquier saldo pendiente adeudado a PENLINK CANADA por su uso del Software hasta la fecha efectiva de dicha rescisión vencerá inmediatamente y será pagadero en su totalidad; y

PenLink.com ° 5944 VanDervoort Drive, Lincoln, Nebraska ° 402.421.8857

Page 8 ° 5/9/24

  1. Si, en la fecha de finalización del Servicio, usted adeuda alguna Cuota, recibirá una última factura por correo electrónico. Una vez abonada íntegramente dicha factura, no se le volverá a cobrar.
  2. Nos reservamos el derecho de modificar o cancelar el Servicio PENLINK CANADA o su Licencia por cualquier motivo, sin previo aviso y en cualquier momento.
  3. Fraude: Sin limitar cualquier otro recurso, PENLINK CANADA puede suspender o cancelar su Licencia si sospechamos que usted (por condena, acuerdo, investigación de seguro o depósito en garantía, o de otro modo) ha participado en actividades fraudulentas en relación con el Software.

10. Modifications to the Service and Prices

1.

2. 3.

Prices for the Software are subject to change upon 30 days’ notice from PENLINK CANADA. Such notice may be provided at any time by posting the changes to the GeoTime® Site (www.geotime.com).

PENLINK CANADA se reserva el derecho de modificar o interrumpir, en cualquier momento, el Servicio (o cualquier parte del mismo) con o sin previo aviso.

PENLINK CANADA no será responsable ante usted ni ante terceros por ninguna modificación, cambio de precio, suspensión o interrupción del Servicio.

PENLINK CANADA INC. 77 King Street West,

Toronto-Dominion Centre, Suite No. 400 Toronto, Ontario, M5K 0A1